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Comment résilier et changer de box internet : le guide complet
Revue le 15/06/2023 par Marine Hegedus
1. Résiliez votre offre internet sans frais
Il est possible de résilier votre offre internet sans frais en respectant certaines conditions. Ces conditions, fixées par la loi Châtel, peuvent varier en fonction de la durée de votre contrat, de votre opérateur et de votre situation personnelle. Il est recommandé de vérifier les conditions de résiliation de votre contrat avant de prendre une décision.
2. Changez d'opérateur internet sans subir de coupure
Le changement d'opérateur internet peut être une tâche délicate, mais il existe des conseils pour le faire sans subir de coupure. Il est recommandé de ne pas résilier votre ancien contrat avant d'avoir installé et testé votre nouvelle connexion. Tous les opérateurs proposent un service de portabilité du numéro via le RIO, qui facilite grandement l'étape du changement.
3. N'oubliez pas de rendre le matériel à votre opérateur
Après la résiliation de votre contrat internet, il est important de rendre le matériel à votre opérateur. Le non-retour du matériel peut entraîner des frais supplémentaires significatifs. Il est donc recommandé de vérifier les conditions de retour du matériel avec votre opérateur.
4. Echappez aux frais de résiliation grâce aux ODR (offres de remboursement)
Enfin, il est possible d'éviter les frais de résiliation grâce aux offres de remboursement (ODR) proposées par les opérateurs. Ces offres peuvent vous permettre d'économiser jusqu'à 150€ de frais de résiliation lors de votre rupture de contrat internet. Il est important de vérifier les conditions de l'ODR avec votre nouvel opérateur.
En résumé, la résiliation et le changement de box internet peuvent être un processus complexe, mais en suivant les conseils appropriés, vous pouvez le faire sans frais, sans coupure, en toute sérénité
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