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Auteur : Margaux Couturier. Sa bio, ses actualités et articles.
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Abonnement box : profiter d'un offre de remboursement ou ODR
Résiliation box • Tous les opérateurs facturent leurs abonnés lors de la résiliation de leur box internet. Pour encourager les nouveaux abonnés à les rejoindre,...
Comprendre comment fonctionne le réseau Wimax
ADSL - VDSL • Parfois comparée au Wifi, la technologie Wimax offre des performances supérieures en termes de débit. Avec un débit théorique de 70 Mbit/s sur...
Canicule : comment éviter la surchauffe de son téléphone
Choisir son smartphone • Laisser son téléphone au soleil, et le récupérer cassé, cela vous est sans doute déjà arrivé. Voici quelques précautions à prendre pour éviter...
L'Arcep publie une carte de la couverture en fibre optique en France
Déploiement THD • Après avoir publié une carte de la couverture mobile en France, l'Arcep (Autorité des Régulation des Communications Electroniques et des Postes),...
Comment bénéficier du très haut débit ?
Déploiement THD • Démarré en 2013, le Plan France Très Haut va offrir à l'ensemble des Français l'accès à l'Internet ultra performant d'ici à 2022. Afin d'en savoir...
Comment déménager facilement son offre box internet ?
Déménagement box • Félicitations, vous venez de signer pour votre nouvel appartement ! Il vous reste à vous occuper de toutes les formalités administratives, dont...
Comment résilier son abonnement mobile sans frais
Résiliation mobile • Découvrez les cas de résiliation mobile selon lesquels l'abonné n'a pas de frais à payer. Selon la loi Chatel, on compte les abonnements sans...
Résilier son offre box internet sans payer aucun frais
Résiliation box • Vous voulez résilier votre offre box internet et changer d'opérateur ? Découvrez les cas de figure selon lesquels vous n'aurez aucun frais de...
Comment régler un problème de connexion box internet ?
Résiliation box • Votre installation internet fonctionne mal ou n'a même jamais fonctionné ? Vous avez régulièrement des problèmes de réseau ? Grâce à nos conseils,...
Adresse et contact par opérateur pour résilier sa box internet
Résiliation box • A quelle adresse postale envoyer sa lettre de résiliation box ? A quel numéro joindre son opérateur internet ? Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom,...
Comment rédiger sa lettre de résiliation mobile
Résiliation mobile • Vous souhaitez changer d'opérateur ? Vous allez devoir résilier votre contrat et informer votre opérateur actuel de votre décision. Gagnez un...
Nos conseils pour résilier facilement son forfait mobile
Résiliation mobile • Vous souhaitez résilier votre forfait mobile et changer d'opérateur ? Découvrez toutes les étapes pour résilier son abonnement facilement, tous...
Loi Chatel : résilier facilement son offre mobile
Résiliation mobile • Depuis juin 2008, grâce à la loi Chatel, il est possible de résilier son abonnement mobile facilement, à moindre frais et avant la date de fin...
Résilier sa box internet rapidement
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre offre box internet et changer d'opérateur, mais vous êtes perdu dans les démarches ? Grâce à notre fiche d'information...
Conseils pour réduire sa consommation data
Choisir son forfait • Vous en avez marre de dépasser chaque mois votre forfait data ? Vous aimeriez réaliser des économies mais vous ne savez pas comment ? Sachez...
Je profite de mon déménagement pour passer à la fibre
Déménagement box • Vous déménagez ? Profitez de votre déménagement pour passer à la fibre ! Découvrez tous nos conseils pour passer à la fibre lors de votre déménagement.
Accès au THD : ce que va changer la loi ELAN
Déploiement THD • Suite à la Commission mixte paritaire réunie le 19 septembre 2018, les professionnels des télécoms et les consommateurs français ont de quoi...
Zones Très Denses et Zones Moins Denses : quelles différences ?
Déploiement THD • L'Arcep a défini deux grands types de zones en France : les Zones Très Denses (ZTD) et les Zones Moins Denses (ZMD). Qu'est-ce qui différencie...
Financement et avancement du Plan France Très Haut Débit
Déploiement THD • Le Plan France Très Haut Débit, chantier historique qui permet de déployer sur 100 départements un Internet ultra performant d'ici à 2022 a été...
Qu'est-ce que le Plan France Très Haut Débit ?
Déploiement THD • Après le relais téléphonique, le réseau électrique et les lignes TGV, la France s'est engagée dans un nouveau chantier historique avec le Plan...
Raccorder un immeuble puis un appartement à la fibre optique
Raccordement fibre • Découvrez l'ensemble des démarches à effectuer pour faire raccorder votre immeuble puis votre domicile à la fibre optique.
Les critères pour choisir le forfait mobile idéal
Choisir son forfait • Quel est le forfait idéal pour vous ? Faites le point sur vos besoins, passez en revue les différents critères à prendre en compte et optez pour...
A quel forfait data souscrire ?
Choisir son forfait • Vous vous apprêtez à souscrire à un nouveau forfait mobile data 3G / 4G ? Choisissez le forfait idéal en estimant dès maintenant votre besoin...
Comprendre le déploiement de la fibre en France
Raccordement fibre • Proposées depuis 2007, les offres fibre ont très longtemps été réservées aux abonnés présents dans les zones urbaines très denses. Les temps...
Un Réseau d'Initiative Publique (RIP), c'est quoi?
Déploiement THD • Si dans les zones denses françaises, les opérateurs privés déploient à un rythme relativement soutenu le très haut débit, dans les zones moins...
Qu'est-ce qu'un opérateur d'infrastructures (OI) ?
Déploiement THD • Orange RIP, SFR Collectivités, Axione, Altitude... Si ces noms ne vous disent rien, ce sont pourtant grâce à ces opérateurs d'infrastructures...
Comment protéger son smartphone du froid ?
Choisir son smartphone • Chargements ralentis, écran tactile capricieux, coupures de téléphone... Lorsqu'il fait froid, nos smartphones rentrent en hibernation. Pourquoi...
Comment rédiger sa lettre de résiliation box internet
Résiliation box • Profitez d'un exemple type de lettre de résiliation box internet destinée à votre opérateur Internet.
Comment résilier son offre Livebox Orange
Résiliation box • Découvrez toutes les étapes à suivre pour résilier son offre Internet DSL ou Fibre Orange.
Comment résilier son offre box SFR
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre box SFR et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous vous avons préparé une fiche...
Comment résilier sa Bbox Bouygues Telecom
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre offre Bbox et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous vous avons préparé une...
Comment résilier sa Red Box
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre offre Red Box et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous vous avons préparé une...
Comment résilier sa box internet Sosh
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre offre internet Sosh et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous vous avons préparé...
Comment résilier son offre Freebox
Résiliation box • Vous souhaitez résilier votre offre Freebox et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous vous avons préparé une...
Résilier son forfait mobile Bouygues Telecom facilement
Résiliation mobile • Vous souhaitez résilier votre abonnement mobile Bouygues Telecom et changer d'opérateur, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous...
Résilier son forfait mobile SFR facilement
Résiliation mobile • Vous souhaitez résilier votre forfait mobile Bouygues Telecom et changer d'opérateur ? C'est parfait ! Nous vous avons préparé une fiche d'information...
Résilier son forfait mobile Orange facilement
Résiliation mobile • Vous souhaitez procéder à une résiliation Orange mobile pour changer d'opérateur ? Prenez connaissance de toutes les modalités de résiliation...
Résilier son forfait Free facilement
Résiliation mobile • Vous souhaitez résilier votre forfait Free mobile et changer d'opérateur ? Découvrez notre article dédié qui compile toutes les modalités de...
Résilier son forfait mobile RED facilement
Résiliation mobile • Vous souhaitez résilier votre forfait RED et changer d'opérateur ? Découvrez notre article dédié qui compile toutes les modalités de résiliation...
Résilier votre forfait mobile Sosh facilement
Résiliation mobile • Vous n'êtes plus satisfait.e des services mobile offerts par Sosh : vous souhaitez résilier votre abonnement Sosh et changer d'opérateur, mais...
Vol, casse ou perte de son téléphone mobile : que faire ?
Résiliation mobile • Que faire en cas de perte, casse ou vol de son téléphone portable ? Réglez votre problème rapidement et à moindre coût en suivant nos conseils.
Contacter le service client mobile de son opérateur
Résiliation mobile • Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, RED et Sosh : retrouvez pour chacun de ces opérateurs le numéro de téléphone et l'adresse postale du service...
Profiter de la portabilité mobile gratuite
Résiliation mobile • Grâce à la loi Chatel, même en changeant d'opérateur, il est possible de conserver son numéro de téléphone gratuitement. C'est ce que l'on appelle...
Quand et à quelle adresse restituer sa box Internet ?
Résiliation box • Quand renvoyer votre box Internet ? Et surtout, à quelle adresse postale la renvoyer ? Toutes les réponses à vos questions sont ici, classées...
Déménagement : conservez votre numéro fixe avec le code rio
Déménagement box • Vous déménagez ? Sachez que vous pourrez sans problème garder votre numéro de téléphone fixe, même si vous changez d'opérateur. Depuis 2003,...
L'ouverture rapide d'une ligne téléphonique dans un logement
Déménagement box • Vous préparez votre déménagement ? Vous aurez sans doute à devoir ouvrir une nouvelle ligne téléphonique dans votre futur logement pour profiter...
Quelles différences entre la 4G et la 4G+ ?
Choisir son forfait • Quand est née la 4G ? Quel est le débit d'une connexion 4G ? Quelle est la différence entre la 4G et la 4G+ ? Quel est le débit de la 4G+ ? Devenez...
Votre connexion internet mobile 4G est lente ou ne marche pas ?
Choisir son forfait • Adresse non couverte en 4G, dépassement du quota de data... Identifiez les raisons de votre problème de connexion internet mobile 3G/4G et résolvez-le...
Quel opérateur mobile correspond le plus à vos besoins ?
Choisir son forfait • Quel est le meilleur opérateur mobile pour vous ? Découvrez-les et identifiez celui qui correspond le plus à vos besoins d'aujourd'hui.
Avis aux voyageurs : quel forfait international choisir ?
Choisir son forfait • Globe trotter frénétique ou voyageur occasionnel, trouvez le forfait mobile idéal pour l'étranger, celui qui correspond le plus à vos besoins...
Quelle différences entre les réseaux 4G et 5G ?
5G • Si la 4G peine encore à être déployée sur l'ensemble du territoire français, les opérateurs du monde entier préparent actuellement l'arrivée...
Quel forfait mobile choisir pour un jeune enfant en primaire ?
Choisir son forfait • Entre 6 et 9 ans, disposer d'un téléphone sert surtout à pouvoir être joignable à tout moment par les parents. Pour votre jeune enfant, qui est...
Quel forfait mobile choisir pour un pré-ado qui est au collège ?
Choisir son forfait • Votre enfant rentre au collège ? L'entrée en sixième est un grand changement. Nouvel environnement, emploi du temps variable, professeurs et...
Quel forfait mobile choisir pour son ado au lycée ?
Choisir son forfait • Vous ne savez pas quel forfait mobile choisir pour votre ado ? Pour lui, la priorité est d'être toujours connecté ; pour vous, qu'il ne fasse...
Comprendre le déploiement du réseau mobile 4G en France
Déploiement THD • Surfer aussi rapidement sur le réseau mobile que sur la fibre optique, c'est maintenant possible grâce à la 4G. Synonyme de très haut débit,...
Comment fonctionne un hotspot ou borne Wifi ?
Maison connectée • Un hotspot ou borne Wifi permet d'avoir accès à un réseau sans fil hors de chez soi. Grâce au hotspot, il est possible de connecter un téléphone,...
Clé 3G - 4G, comment ça marche ?
Maison connectée • Une clé 3G - 4G permet de connecter son ordinateur portable au réseau internet mobile de son opérateur partout et n'importe quand. Les clés 3G...
Comment raccorder sa maison individuelle en fibre optique ?
Raccordement fibre • Comment se déroulent les travaux d'un raccordement de la fibre optique dans une maison individuelle, à combien s'élèvent les frais de raccordement,...
Télétravail: comment optimiser sa connexion internet ?
Maison connectée • Découvrez nos conseils pour booster votre connexion internet dans votre logement et optimiser votre télétravail à distance.
Maison de vacances : quel abonnement internet choisir ?
Résiliation box • Box ADSL ou fibre, 4G Box ou Clé 4G, il existe des alternatives simples pour capter internet dans votre maison de vacances. Découvrez nos 5 conseils...
Actualités
Second trimestre 2019 : SFR recrute (enfin) de nouveaux abonnés sur le mobile et fixe
Augmentation des tarifs mobiles et Internet des opérateurs : Mounir Mahjoubi “appelle les Français à la refuser”
Grâce à la 4G, le téléphone est devenu la porte d’accès à Internet pour les Français
Déploiement de la fibre : dans la Manche, la CGT d'Orange s’alarme du retard inquiétant
Royaume-Uni : une chaîne de restaurants interdit aux parents d'utiliser leur smartphone à table
Blackpills, co-fondé par Xavier Niel, débarque chez un opérateur qui n’est pas Free
New Deal : les nouvelles autorisations d’utilisation de fréquences délivrées par l’Arcep
SFR : à partir de maintenant, payez vos achats Apple directement sur votre facture de téléphone
Google Assistant: la traduction en temps réel des Pixel Buds disponible sur tous les smartphones
Fibre : Découvrez le nom du RIP qui a mis le plus de lignes en service au second trimestre 2018
Second trimestre 2018 : 3 millions de cartes SIM supplémentaires en service en France
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Droits de retransmission : Orange et TF1 signent un accord, Canal+ et Free résistent
Les opérateurs mobiles investissent 3 milliards d'euros pour supprimer les «zones blanches»
Selon Vanity Fair, Xavier Niel est le Français le plus influent dans le monde en 2017
Opérateur fixe, mobile ou postal : signalez les problèmes rencontrés sur le nouveau site de l'Arcep
Découvrez l'état de la couverture en fibre et en très haut débit en France en 2017
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Dès 2018, les sites de vidéos à la demande comme Netlflix proposeront 30% de films européens